我馆于2021年8月14日起全面实施电子护照申请在线办理，请申请人通过“中国领事”APP进行网上申请。“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能上线启用后，确有特殊紧急需要人员，仍可来馆申办有关业务。来馆前请提前致电联系（联系方式附后）。
一、下载注册
“中国领事”APP可通过手机应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。
二、有关说明
（一）信息填报：登录APP后，选择“护照旅行证”（适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员）业务模块，根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息，按要求上传证件照片、现持护照资料页等材料。
（二）选择递交材料和取件方式：
1、递交材料：如无特殊情况，所有办证材料均可通过APP线上提交。护照或旅行证换发业务申请人如选择邮寄取件，在APP上收到“待制证”信息后须将①打印或手写的申请人姓名及订单号、②旧护照或旅行证、③转账凭证和④写明收件人姓名、地址、联系电话并已贴足额邮票或预付足额邮资的Posti回邮挂号信封（pikakirje 或 kirjattu kirje，邮资请径询Posti) 邮寄至我馆。（注意：kirjattu kirje 购买后有两周的时效性，所以建议优先选择pikakirje。）旧照注销后将同新证件、发票一同寄回，故需两本证件的邮资。我馆邮寄地址为：Vanha kelkkamäki 9, Kulosaari, 00570, Helsinki, Finland。
2、领取证件：有到馆取证、邮寄取证两种方式供选择。如选择到馆取证，APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，可携旧照到馆领取并付费。如选择邮寄取证，证件制作完毕后我馆即通过回邮信封寄出。
3、身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败不影响申请人提交申请，但请务必由申请人本人完成人脸识别。
4、支付缴费：申请人可选择邮寄交费证明或到使馆现场缴费。如证件不符合受理条件或需退还差额，费用退还将通过原支付渠道进行。应急旅行证申请一经提交无法撤回，线上已缴纳费用不予退还。
驻芬兰使馆银行账户信息如下：
账户名： EMBASSY OF THE PEOPLE’S REPUBLIC OF CHINA
账号： FI71 1210 3000 1107 40
开户银行：NORDEA BANK
SWIFT： NDEAFIHH
注：付款时请备注申请人姓名和护照/旅行证证件号码
5、提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。
6、面谈面审：护照或旅行证申请人为未成年人或人脸识别未通过等情形，使馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈。申请人应注意关注订单状态，及时选择预约时间。选择视频面谈的使馆工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请配合使馆工作人员进行截图操作，并回答相关提问。
7、指纹采集：我馆已于2025年6月30日起全面恢复到馆采集护照指纹业务。16周岁以上申请人，在“中国领事”APP提交订单并初审通过后，本人携带申请材料于周一、周四9:00-11:30（节假日除外）前往使馆领事大厅采集指纹，无需预约。16周岁以下申请人不采集指纹，可继续选择到馆或邮寄方式递交护照材料。
三、业务办理
（一）未满16周岁申请护照/旅行证（首次颁发）
1、国外出生或中外跨国婚姻所生子女未满16周岁首次申请中国护照/旅行证；
2、在APP上选择“从未持有证件”→“未满16周岁”→“办理护照/旅行证”并逐项填写申请表：包括基本信息、身份信息、现持证情况、出境情况、居住地址、居留证件、家庭成员、紧急联系人等；
3、签字（10岁以上本人签名10岁以下父母代签名）；
4、上传6个月以内的正面免冠护照照片，照片标准详情见中华人民共和国护照相片标准。如为新生儿办理护照/旅行证，照片中眼睛应睁开；
5、按提示上传所需材料；
6、护照费用16欧元。审核通过后，制照约需10个工作日。旅行证受理后正常办理需4个工作日，收费16欧元；加急办理需2至3个工作日，加收21欧元，特急办理需1个工作日，加收31欧元。
（二）护照颁发
1、旅居海外且未取得外国国籍的16周岁以上人员首次申请中国护照；
2、在APP上选择“从未持有证件”→“已满16周岁”→“护照颁发”并逐项填写申请表：包括基本信息、身份信息、现持证情况、出境情况、居住地址、居留证件、家庭成员、紧急联系人等；
3、签字；
4、上传6个月以内的正面免冠护照照片，照片标准详情见中华人民共和国护照相片标准；
5、按提示上传所需材料；
6、费用16欧元。审核通过后，制照约需10个工作日。
（三）护照换发
1、护照即将过期（一年以内）或已过期、签证页用完或由于意外造成护照破损，可以申请换发新护照；
2、在APP上选择“普通护照”→“已选证件是否遗失、被盗或损毁”选择“否”→“护照换发”并逐项填写申请表：包括基本信息、身份信息、现持证情况、出境情况、居住地址、居留证件、家庭成员、紧急联系人等；
3、签字；
4、上传6个月以内的正面免冠护照照片，照片标准详情见中华人民共和国护照相片标准；
5、按提示上传所需材料；
6、费用16欧元。审核通过后，制照约需10个工作日。
（四）护照补发
1、护照遗失、被盗或损毁需书面情况说明，内容包括：旅芬前后经历、遗失（损毁）护照经过、地点、时间、护照号码、发照时间、发照机关、本人住址、电话等；
2、在APP上选择“普通护照”→“已选证件是否遗失、被盗或损毁”选择“是”→“护照补发”并逐项填写申请表：包括基本信息、身份信息、现持证情况、出境情况、居住地址、居留证件、家庭成员、紧急联系人等；
3、签字；
4、上传6个月以内的正面免冠护照照片，照片标准详情见中华人民共和国护照相片标准；
5、按提示上传所需材料；
6、费用16欧元。
特别说明：护照遗失补发申请在向使馆提交后，在任何情况下均不可取消或撤回。即使原护照找回后也无法继续使用。
（五）护照加注
1、适用情形：结婚后姓名变更或有别名，可办理“姓名加注”（不受理在护照上做婚姻状况加注，不受理更改出生日期和出生地点加注）；
2、在APP上选择“普通护照”→“已选证件是否遗失、被盗或损毁”选择“否”→“护照加注”并逐项填写申请表：包括基本信息、需要加注、身份信息、现持证情况、出境情况、居住地址、居留证件、家庭成员、紧急联系人等；
3、签字；
4、上传6个月以内的正面免冠护照照片，照片标准详情见中华人民共和国护照相片标准；
5、按提示上传所需材料；
6、不收取费用，需4个工作日。
（六）旅行证颁发
1、适用人员：有芬兰有效居留，但护照过期、损坏、遗失，急需回国人员；短期赴芬公务或旅游，遗失护照急于回国人员；港澳台地区居民，持有港澳台地区旅行证件且未持有《港澳居民来往内地通行证》或《台湾居民往来大陆通行证》，希径赴大陆的人员；从未持有旅行证的国外出生或中外跨国婚姻所生的中国籍子女；其他我馆认为须办理旅行证人员；
2、在APP上选择“从未持有证件”→“已满16周岁”→“旅行证颁发”并逐项填写申请表：包括基本信息、身份信息、现持证情况、出境情况、居住地址、居留证件、家庭成员、紧急联系人等；
3、签字；
4、上传6个月以内的正面免冠护照照片，照片标准详情见中华人民共和国护照相片标准；
5、按提示上传所需材料；
6、受理后正常办理需4个工作日，收费16欧元；加急办理需2至3个工作日，加收21欧元，特急办理需1个工作日，加收31欧元。
特别提醒：短期来芬公务或旅游人士遗失护照，建议及时报警（号码+358 (0)295 419 800 ，工作日 8:00 到16:15）并将您的姓名及丢失证件号码写入报警单（芬警方出具的报警单可能有助于您继续之后的旅行）。
（七）旅行证换发
1、旅行证即将过期（半年以内）或已过期、签证页用完或由于意外造成旅行证破损，可以申请换发新旅行证；
2、在APP上选择“旅行证”→“已选证件是否遗失、被盗或损毁”选择“否”→“旅行证换发”并逐项填写申请表：包括基本信息、身份信息、现持证情况、出境情况、居住地址、居留证件、家庭成员、紧急联系人等；
3、签字；
4、上传6个月以内的正面免冠护照照片，照片标准详情见中华人民共和国护照相片标准；
5、按提示上传所需材料；
6、受理后正常办理需4个工作日，收费16欧元；加急办理需2至3个工作日，加收21欧元，特急办理需1个工作日，加收31欧元。
（八）旅行证补发
1、书面情况说明，内容包括：旅芬前后经历、遗失旅行证经过、地点、时间、旅行证号码、发照时间、发照机关、本人住址、电话等；
2、在APP上选择“旅行证”→“已选证件是否遗失、被盗或损毁”选择“是”→“旅行证补发”并逐项填写申请表：包括基本信息、身份信息、现持证情况、出境情况、居住地址、居留证件、家庭成员、紧急联系人等；
3、签字；
4、上传6个月以内的正面免冠护照照片，照片标准详情见中华人民共和国护照相片标准；
5、按提示上传所需材料；
6、受理后正常办理需4个工作日，收费16欧元；加急办理需2至3个工作日，加收21欧元，特急办理需1个工作日，加收31欧元。
领事窗口地址:Vanha kelkkamäki 9, Kulosaari, 00570,Helsinki, Finland。
办公时间：周一和周四9:00-11:30
领事证件咨询电话：+358 9 22890129
领事证件电话咨询时间：周一至周五9:30-11:30, 14:30-16:30
领事证件咨询邮箱：helsinki@csm.mfa.gov.cn
